Belge tarihi: 28/11/2025
Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Güvenliğiniz bizim için önemlidir. Bu nedenle bizimle paylaşacağınız kişisel verilerin yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenmesi ve korunması amaçlanmaktadır.
Bu gizlilik politikası; Onlineservisdestegi.com.tr internet sitesi üzerinden alınan iletişim, servis talebi, ziyaretçi bilgileri ve kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl saklandığını ve hangi koşullarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde; IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, çerez verileri, ziyaret edilen sayfalar, iletişim formu veya telefon aracılığıyla iletilen ad, soyad, telefon, e-posta, adres, cihaz türü ve servis talebi bilgileri işlenebilir.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitesi, telefon görüşmesi, e-posta, servis talep formları, çerezler ve benzeri araçlar üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.
Bu veriler; hizmet talebinin alınması, randevu planlanması, müşteri iletişimi, destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla, somut işleme faaliyetine uygun hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Kişisel verileriniz; servis talebinizin değerlendirilmesi, randevu oluşturulması, cihaz arızası hakkında ön bilgi alınması, müşteri iletişim süreçlerinin yürütülmesi, hizmet kalitesinin artırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Çerezler ve Analitik Veriler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve reklam performansını ölçümlemek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilir veya çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Zorunlu olmayan çerezler için gerektiğinde ayrıca tercih ve onay mekanizmaları uygulanmalıdır.
Kişisel Verilerin Kimlerle Paylaşılabileceği
Kişisel verileriniz; hizmetin sunulabilmesi için gerekli altyapı sağlayıcıları, iletişim hizmetleri, servis hizmetini yerine getiren ilgili hizmet sağlayıcıları, reklam ve analiz hizmetleri ile hukuki zorunluluklar kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlarla, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde paylaşılabilir.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama süresi sonunda, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.
İletişim ve Başvuru
Gizlilik politikası, kişisel verileriniz veya servis talebi süreçleri hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 259 18 64
Bu gizlilik politikası Onlineservisdestegi.com.tr internet sitesi için hazırlanmıştır.